Supportmedewerker
Ben jij klantvriendelijk, ben je gek op oplossingen bedenken en heb je affiniteit met techniek? Dan zijn we opzoek naar jou voor de functie Supportmedewerker! Minty Hosting is opzoek naar een Supportmedewerker die graag klanten te woord staat en het leuk vindt klanten hun website, e-mail en andere online diensten up and running houdt.
Wie zijn wij?
Minty Hosting is een ambitieus jong hosting bedrijf gespecialiseerd in domeinnamen, webhosting, mail, private servers en goede service! We zijn flexibel en altijd opzoek naar de nieuwste technische snufjes. Door onze flexibiliteit kunnen we onze klanten altijd goed adviseren en de juiste oplossing daarop aanpassen. Groeit de klant met zijn of haar onderneming? Dan groeit Minty Hosting gewoon mee!
Wat ga je doen?
Als supportmedewerker bij Minty Hosting houd je je bezig met het correct en efficiënt afhandelen van klantvragen. Dit kan telefonisch of via de mail zijn. Als een klant hulp nodig heeft vindt je het geen enkel probleem om de klant met al zijn of haar online vragen te helpen en naar de juiste oplossing te zoeken. Je helpt klanten bij registreren van domeinnamen, helpt bij mail en website gerelateerde vragen en houdt de private servers nauwlettend in de gaten. Tijdens deze stage is genoeg ruimte om jezelf te ontplooien!
- Je beantwoord klantvragen per e-mail, telefoon of persoonlijk;
- Je adviseert huidige of nieuwe klanten over onze producten;
- Je signaleert en rapporteert mogelijke technische problemen binnen onze producten;
- Je beheert de DNS;
- Je houdt je bezig met SSL certificaten aanvragen;
- Je signaleert overige vragen en legt dit bij de juiste persoon neer.
Wat zoeken wij?
Je bent sociaal, leergierig en je wilt graag je technische skills verbeteren. Je kunt goed zelfstandig werken maar kunt ook prima overleggen met collega’s.
- Jij bent technisch onderlegt;
- Jij bent klant en resultaat gericht;
- Jij bent enthousiast, sociaal en communicatief vaardig;
- Jij denkt in oplossingen en gaat geen probleem uit de weg;
- Jij beschikt de basiskennis op het gebied van mail, hosting en WordPress;
- Jij kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands, in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
Naast een enthousiast jong team en een omgeving waar er ruimte en vrijheid is voor eigen inbreng en ideeën, bieden wij:
- Een passend salaris bij jouw werkervaring;
- Wij bieden een functie voor minimaal 16 tot 40 uur in de week;
- Gezellig team met veel ambities;
- Korte communicatielijnen;
- Veelzijdige projecten;
- Korting op Minty Media / Minty Hosting producten;
- Een informele werksfeer met gezellige borrels!
Contact ons:
Stuur een mail met jouw CV en motivatie naar jobs@mintymail.nl of vul het contactformulier in.
